Что делать, если во время эвакуации авто было повреждено стекло?

Нередко возникают случаи, когда необходимо перевезти автомобиль с одного места в другое (обычно это поломки, аварии или нарушение правил парковки). В таком случае пользуются спецтехникой – эвакуаторами.

Читайте также: Недорогой эвакуатор

Однако порой, когда приходится забирать свою машину со штрафной автостоянки, можно обнаружить различные неисправности. Чаще всего они носят внешний (косметический) характер – небольшие вмятины, сколы или трещины. Происходит это потому, что погрузка-выгрузка осуществлялась без учета того, что автостекла или другие элементы – довольно хрупкие. Что же делать автовладельцу?

Эвакуатор повредил машину: что делать?

Прежде всего, следует внимательно осмотреть лобовое стекло и другие уязвимые детали авто. Необходимо лично убедиться, что повреждения были нанесены недавно, и только после этого начинать отстаивать свои права. Что же стоит знать?

1. Перед эвакуацией должен быть составлен протокол, где обязательно прописывается пункт о наличии/отсутствии повреждений. Желательно факт наличия внешних дефектов не просто задокументировать, но и сделать фотографии.
2. После того как вы убедились в вине работников эвакуатора (вы имеете право потребовать копию протокола задержания авто), необходимо составить претензию, которую вместе с заключением от независимого эксперта следует отправить в службу эвакуации.
3. Поскольку повреждения, полученные при перевозке спецтранспортом, не относятся к страховому случаю, компенсацию на ремонт придется получать через судебный иск, адресованный эвакуационной компании. Естественно, иск отправляется после получения официального отказа в выплатах.

Читайте также: Предварительный заказ эвакуатора

Как показывает практика, большинство судебных решений выносится в пользу владельца автомобиля. А вот добиться чего-нибудь от страховой компании вряд ли удастся.